14 giorni per ripensarci
Se hai acquistato come consumatore, hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Come fare
- Entro 14 giorni dalla consegna scrivi a vyro.art@gmail.com indicando il numero d’ordine e che vuoi recedere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Ti rispondo con l’indirizzo a cui spedire l’opera.
- Spediscila entro 14 giorni dalla tua comunicazione, nella sua scatola da collezione, con tutti gli accessori e il certificato numerato, ben imballata.
Costi del reso
Le spese per restituire l’opera sono a tuo carico. Ti consiglio una spedizione tracciata e assicurata: finché l’opera non arriva da me, il rischio del trasporto è tuo.
Il rimborso
Ti rimborso il prezzo dell’opera e le spese della spedizione originale (fino al costo della consegna standard) entro 14 giorni dal giorno in cui ricevo la tua richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Posso attendere il rimborso finché non ricevo l’opera o la prova che l’hai spedita.
BuddyMelt è un oggetto delicato: puoi aprirlo e guardarlo come faresti in negozio. Se torna danneggiato o con segni di uso oltre a questo, posso trattenere dal rimborso la perdita di valore.
Quando il recesso non vale
Il recesso non si applica alle opere realizzate su richiesta o personalizzate, come BuddySoul (art. 59, lett. c, Codice del Consumo). Per questi pezzi restano valide la garanzia legale e le altre tutele di legge.
Se l’opera arriva danneggiata o difettosa
Scrivimi a vyro.art@gmail.com con le foto del pacco e dell’opera: se puoi, entro 48 ore dalla consegna, così posso aprire subito la pratica con il corriere. In questo caso le spese sono tutte a mio carico e ti propongo la sostituzione o il rimborso completo.
In ogni caso hai sempre la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Modulo di recesso
Puoi copiare questo testo in un’email a vyro.art@gmail.com:
Spett.le VYRO di Marco Ricciardulli, Milano (MI), Italia, vyro.art@gmail.com
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il: …
Numero d’ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Data: …