1. Chi vende
Le opere su vyro.it sono vendute da VYRO di Marco Ricciardulli, sede in Milano (MI), Italia, P.IVA IT14316671008, email vyro.art@gmail.com.
2. A chi si applicano
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su vyro.it. Se acquisti come consumatore valgono anche le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su qualsiasi clausola diversa. Prima di confermare l’ordine ti chiedo di leggerle e accettarle.
3. Le opere
Ogni BuddyMelt è realizzato e rifinito a mano in Italia. Piccole differenze di colore, finitura o misura tra un pezzo e l’altro, e rispetto alle foto, fanno parte della lavorazione artigianale e non sono difetti. Le caratteristiche principali di ogni opera sono descritte nella sua pagina.
4. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono in euro e sono finali: comprendono le imposte dovute. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate al checkout, prima che tu confermi l’ordine. Per le spedizioni fuori dall’Unione europea, eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico di chi acquista.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine. Se un’opera non fosse più disponibile, ti avviso subito e ti rimborso l’intero importo entro 14 giorni.
6. Pagamento
Puoi pagare con i metodi mostrati al checkout. Il pagamento è gestito in modo sicuro da Wix e dai fornitori di pagamento: io non vedo né conservo i dati completi della tua carta.
7. Spedizione e consegna
Ogni opera è spedita entro 15–20 giorni dall’acquisto, nel suo imballaggio protettivo dentro la scatola da collezione. Dopo l’ordine non è possibile cambiare indirizzo o modalità di consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo). Alla consegna controlla il pacco: se è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva e scrivimi subito con le foto.
8. Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto senza dare spiegazioni. Come fare, costi e tempi del rimborso sono spiegati nella pagina Resi e rimborsi. Il recesso è escluso per le opere realizzate su richiesta o personalizzate, come BuddySoul (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).
9. Garanzia legale di conformità
Ogni opera è coperta dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se l’opera presenta un difetto di conformità, scrivimi a vyro.art@gmail.com con le foto: puoi ottenere la riparazione o la sostituzione e, se non sono possibili, una riduzione del prezzo o il rimborso. La garanzia non copre i danni causati da cadute, urti o uso improprio dopo la consegna.
10. Opere su richiesta
Le opere su richiesta e i pezzi unici come BuddySoul nascono da un accordo diretto con te: tempi, prezzo e caratteristiche vengono concordati per iscritto prima di iniziare. Restano valide la garanzia legale e le altre tutele di legge.
11. Proprietà intellettuale
BuddyMelt, il marchio VYRO, le immagini e i testi del sito sono di VYRO di Marco Ricciardulli. Acquistare un’opera non dà il diritto di riprodurla o di usarla a fini commerciali.
12. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, sono comunque garantite le tutele più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza, e per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Prima di tutto, però, scrivimi: farò il possibile per trovare una soluzione insieme.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda su un ordine scrivi a vyro.art@gmail.com.